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¿Qué es el Social Commerce?
Internet y su entorno es un gran generador de nuevos conceptos que en muchos casos vienen a definir viejas actitudes pasadas por el tamiz de la tecnología.
Las redes sociales virtualizan uno de los aspectos más característicos del hombre: su aspecto social y comunitario. Con las RS no inventamos nuevas actitudes o formas de relacionarlos, simplemente facilitamos, potenciamos nuestro aspecto más social – comunitario aprovechándonos de la tecnología.
Lo mismo sucede con el Social Commerce. Virtualizamos actitudes de siempre aprovechando las ventajas que aporta la tecnología para optimizarlas. El Social Commerce consiste en usar los valores sociales de las RS para vender nuestros productos y servicios. Son las RS orientadas a ventas.
En el SC el Consumidor comparte su experiencia de marca con su entorno a través de las RS:
EL SC requiere de una nueva mentalidad en las organizaciones. Estas deben construirse a partir de las necesidades del cliente, de fuera a dentro, y no como ahora, de dentro a fuera partiendo de nuestra propuesta de valor.
La clave del éxito en el SC está en orientar todos los departamentos de la organización en la búsqueda constante de la mejora en la experiencia de marca del cliente:
La Organización orientada al cliente
Adjuntamos unas cuantas cifras sobre el potencial del Social Commerce con las que todos nos podremos sentir muy cómodos al poder hablar directamente de ventas, de un ROI medible fácilmente.
F-Commerce: Las tiendas online integradas en Facebook
En poco tiempo saldrá a la luz MySellr, un start-up indonesio que pretende unir Facebook con las tiendas online.
Indonesia es un mercado en el que tanto Facebook como los e-Commerce tienen un impacto muy grande en los usuarios.
Uno de los co-fundadores y CEO del proyecto MySellr, Hermawan Tjakradiwiria explica que se trata simplemente de una aplicación e-commerce integrada en la red social más importante a nivel global. La gran ventaja es que los consumidores no tendrán que salir de la página de fans de Facebook. Podrán realizar sus compras dentro de la aplicación sin un impuesto adicional.
Existen algunos intentos de e-commerce dentro de Facebook pero siempre acababa redirigiendo a la tienda online, lo que podría ralentizar el proceso.
Teniendo el propio servicio en nuestra página conseguiremos con mayor rapidez un compromiso de los usuarios y la seguridad de que aumentarán el número de fans que quieran realizar sus compras. Por tanto, resulta una manera sencilla de conseguir clientes finales.
La aplicación ya está disponible en su versión beta en Indonesia. En Europa aterrizará, por ahora, solo en Suecia a finales de este mes.
Próximamente…
Everywhere
MOLA :D
About Me
Almeriense residente en Barcelona. Creo que mis antepasados deben ser japoneses porque mi pasión por la cultura nipona es insaciable. No soy ilusionista pero vivo de las ilusiones. Escribo porque necesito transmitir mis pensamientos y escucho porque el mundo tiene mucho que enseñarme. Periodista, escritora y guionista de corazón. Apasionada de las nuevas tecnologías. Actualmente ejerzo de Community Manager pero lo que realmente deseo es escribir, escribir, escribir lo que siento. También estudio japonés, cómo no... xD
Relatos en Falsaria
